Aşağıdaki özet, Lux Casino üyelerinin uyması gereken başlıca kuralları toplar. Hesap açan herkes bunları onaylamış sayılır; özetle resmi sitedeki son metin ayrışırsa resmi metin esas alınır.
Genel Kullanım Kuralları
§1 Sağlayıcı. Platformu yöneten şirket ile lisans detayları sitenin en alt kısmında duyurulur.
§2 Ehliyet ve yaş. Üyelik hakkı 18 yaşını tamamlamış ve ikamet ettiği ülkede reşit olan kişilerle sınırlıdır.
§3 Bilgi doğruluğu. Üye, bildirdiği bilgilerin gerçek ve kendisine ait olduğunu, değişiklikte güncelleyeceğini kabul eder.
§4 Kimlik. Kimlik ve gerekirse adres kontrolü, ilk ödeme talebi işlenmeden önce tamamlanır.
§5 Ödemeler. Bakiye ₺ ile tutulur; yükleme ve kazanç alma işlemleri üyenin kendi adına kayıtlı araçlarla yapılır, kazanç öncelikle yükleme kanalına döner.
§6 Promosyonlar. Her teklifin bağlı olduğu kurallar kendi açıklamasında yazar: çevrim şartı, oyunların katkı yüzdesi, spin başına azami bahis, geçerlilik süresi ve varsa çekim üst limiti. Bu kurallara uyulmazsa bonus ve onun getirdiği kazanç iptal edilebilir. Promosyon açıklaması ile genel şartlar birbiriyle çelişirse, o promosyonda açıklamadaki hüküm geçerli olur.
§7 Oyunların sonuçları. Teknik bir aksaklıktan doğan sonuçlar sayılmaz, söz konusu bahis tutarı oyuncuya geri verilir; uyuşmazlıkta sunucu kayıtları belirleyicidir.
§8 Yasak davranışlar. Bot programları, toplu organize oyun, sistem hatalarını istismar ve sahte evrak sunmak yasaktır.
§9 Hesap güvenliği. Parola ve kodların gizliliği üyenin sorumluluğundadır.
§9a Bağlantı sorunları. Kullanıcının cihazı ya da internet hattı kaynaklı kopmalardan platform sorumlu tutulamaz; canlı krupiyeli oyunda bağlantınız kesilse de el stüdyoda tamamlanır ve sonucu hesabınıza yansır.
§9b Bakım çalışmaları. Önceden planlanan bakımlar elden geldiğince erken duyurulur; bakım esnasında devam eden oyunların ve kuponların sonucu sunucu kayıtlarına bakılarak belirlenir.
§9c Kazanç üst sınırı. Kimi oyunlarda ve promosyonlarda bir spinden veya bir ödülden elde edilecek kazanca tavan konabilir.
§9d Pasif hesaplar. Uzun zamandır işlem görmeyen hesaplarla ilgili düzenlemeler resmi sitede açıklanır.
Tek Hesap Kuralı
§10 Her gerçek kişiye tek üyelik tanınır. Kimlik, ev adresi, bağlantı, cihaz ve ödeme aracı bu kural için birlikte değerlendirilir.
§11 Kurallara aykırı açılan hesaplar kapatılır; bunlara tanımlanan hoş geldin bonusları ve getirdikleri kazanç geri alınabilir.
§12 Üyenin kendi yüklediği para, kimlik doğrulamasından sonra iade edilebilir.
§13 Üyelik devredilemez, satılamaz ve ortak kullanılamaz.
§13a Birden fazla hesap şüphesi araştırılırken söz konusu hesapların çekim talepleri bekletilebilir; araştırma sonunda bir ihlal saptanmazsa kullanıcı hesabı eskisi gibi kullanmayı sürdürebilir.
Bölgesel Kısıtlamalar
§14 Online kumarın yasaklandığı ya da sitenin hizmet sunmadığı ülkelerde yaşayanlar hesap açamaz; söz konusu ülkelerin listesi resmi sitede bulunur.
§15 Bağlandığı yerin kurallarına uymak üyenin sorumluluğundadır.
§16 Bulunduğu yeri gizleyen yazılımlar kullanıldığı saptanırsa hesap askıya alınabilir, o süreçteki kazançlar da geçerliliğini yitirebilir.
§16a Sağlayıcı lisansları nedeniyle bazı oyunlar belirli ülkelerde lobide gösterilmez.
§16b Kara para aklamayı engellemek için hesap işlemleri takip edilir; alışılmadık hareketlerde fonun kaynağını kanıtlayan evrak istenebilir ve evrak gelene dek işlem askıda kalır.
§16c Promosyon şartlarını düzenli olarak kötüye kullandığı belirlenen kullanıcılar sonraki kampanyalardan uzak tutulabilir; bu karar kişinin kendi parasına dokunmaz.
§16d İletişim bilgisi değişen kullanıcı profilini kendisi düzeltir; kimlikle ilişkili bilgileri ise evrak kontrolünden sonra destek ekibi günceller.
§16e Bir teklifi kabul eden üye o teklifin kendi metnine de uymayı üstlenir. Platform teklifleri önceden haber vererek değiştirebilir ya da kaldırabilir; daha önce hak edilmiş ödüller bu değişiklikten etkilenmez.
Hesap Kapatma
§17 Hesabını kapatmak isteyen kullanıcı, canlı sohbetten veya hesabına tanımlı e-postadan talepte bulunabilir; kimliği doğrulanmışsa çekilebilir bakiyesi kendisine ödenir. Kapatmada aktif bonuslar iptal edilir.
§18 Oyun davranışını denetim altına almak için talep edilen uzun süreli ara doksan günden kısa olamaz; bu dönem bitmeden ara kaldırılmaz.
§19 Kuralların çiğnenmesi, sahte evrak ya da yasak davranış karşısında site hesabı dondurabilir veya kapatabilir.
§19a Bir karara karşı çıkan kullanıcı itirazını yazılı yollar; başvuruya takip numarası atanır ve karar kendisine yazılı bildirilir.
§19d Kullanıcı, bakiyesine yanlışlıkla eklenmiş bir miktar ya da kendisine ait olmayan bir hareket görürse bunu makul sürede desteğe bildirir; hatalı kayıtlar düzeltilebilir.
§19f Kullanıcıları ve altyapıyı korumak gerektiğinde site, bir işlemi kısa süre durdurma ve kullanıcıdan açıklama isteme yetkisine sahiptir.
§19h Her ödeme yönteminin işlem başına alt ve üst limitleri kasiyerde gösterilir; limiti geçen çekim talepleri birkaç ödemeye bölünerek yapılabilir.
§19i Yatırılan para hiç oynanmadan çekilmek istenirse ek bir kontrol uygulanabilir.
§19j Bir promosyondan faydalanan kullanıcı, açıklamada belirtilen spin başına azami bahse, oyunun geçerli oyunlar arasında olmasına ve kampanya süresine uymak zorundadır. Bu şartlara uyulmadığı saptanırsa bonus ile onun getirdiği kazanç, kullanıcıya haber verilerek iptal edilebilir.
§19k Geçerli promosyonlar sadece sitenin resmi iletişim kanallarından duyurulanlardır; başkalarının sattığı ya da paylaştığı kodlar kabul edilmez.
§19l Üye, koşullarla ilgili her madde için sohbet ekibinden açıklama isteyebilir.
§19g Kullanıcı, şartların en son halini zaman zaman gözden geçirmeyi taahhüt eder; şartlara dair merak ettiği her konuyu canlı destekten öğrenebilir.
§19e Kullanıcı; oyun geçmişini, para hareketlerini ve bonus durumunu dilediği an profil sayfasından görüntüleyebilir.
§19c Elinizdeki özet Türkçe yazılmıştır; diğer dillerdeki metinlerle bir uyuşmazlık doğarsa resmi sitedeki yürürlükteki metin geçerli sayılır.
§19b Logolar, tasarımlar ve yazılımlar sahiplerinin mülküdür; izin alınmadan kopyalanamaz.
§20 Şartlar değişebilir; kayda değer olanlar sitede ilan edilir. Türkçe sohbet hattına sorularınız için gün boyu ulaşabilirsiniz.