Bu metin, Lüks Casino kullanıcılarından istenen bilgilerin hangi amaçla alındığını, nasıl korunduğunu ve kullanıcının bu veriler üzerindeki haklarını anlatır. Geçerli olan, resmi sitedeki son metindir.
Kişisel Veri Toplama
| Grup | Örnek | Neden gerekli? |
|---|---|---|
| Kimlik ve iletişim | Ad, doğum tarihi, adres, numara, e-posta | Üyelik, yaş sınırı, hesap kurtarma |
| Para hareketleri | Yükleme ve ödeme kayıtları, kanal bilgisi | Ödemeler, yasal yükümlülükler |
| Kampanya kayıtları | Alınan ödüller, çevrim ilerlemesi | Kampanya kurallarının uygulanması, tek üyelik denetimi |
| Oyun kayıtları | Bahis geçmişi, limit ayarları | Hizmet sunumu, sorumlu oyun |
| Bağlantı bilgileri | IP, cihaz, tarayıcı, çerezler | Güvenlik ve performans |
Kampanya bilgilendirmeleri yalnızca üyenin izniyle gönderilir; izin ayarlardan geri alınabilir.
Çerezler
Sitede küçük tarayıcı dosyaları (çerezler) kullanılır: bir kısmı oturumunuzun açık kalması ve güvenliğiniz için şarttır, bir kısmı dil ve görünüm seçimlerinizi hatırlar, bir kısmı da sayfaların ne kadar hızlı açıldığını ölçer. Şart olmayanları ilk girişteki pencereden ya da daha sonra tarayıcınızdan kapatabilirsiniz.
Hukuki Dayanaklar
Bilgiler; üyelik ilişkisinin yürütülmesi, yaş sınırı ve kaynağı belirsiz paranın önlenmesi gibi yasal görevler, platformun güvenlik ihtiyacı ve tanıtım iletişiminde üyenin açık izni dayanaklarıyla işlenir.
KYC Belge İşleme
İlk çekim talebinden evvel kimlik belgesi, gerekli görülürse ikamet belgesi ve ödeme aracının hesap sahibine ait olduğunu belgeleyen bir görsel talep edilir. Evraklar sadece profildeki şifreli yükleme alanı aracılığıyla kabul edilir, bunları yalnızca yetkilendirilmiş doğrulama ekibi inceler ve mevzuatın öngördüğü müddet boyunca şifrelenmiş halde tutulur. Bu müddet bitince güvenli yöntemlerle imha edilir. Kart fotoğrafında numaranın başındaki ve sonundaki dört hanenin görünmesi kâfidir.
Kampanya Kayıtlarının Kullanımı
Alınan ödüller, çevrim ilerlemesi ve kampanya katılımları; kuralların doğru uygulanması, aynı ödülün birden fazla üyelikle alınmasının önlenmesi ve üyeye uygun tekliflerin sunulması için kullanılır. Bu kayıtlar üçüncü taraflarla tanıtım amacıyla paylaşılmaz.
Belge Fotoğrafı
- Belgeyi düz bir zeminde, gün ışığında ve flaşsız çekin.
- Dört köşenin de görünmesine dikkat edin.
- Süresi dolmuş belge yüklemeyin.
Veri Güvenliği
- Site ile kurulan her bağlantı şifrelidir.
- Parolalar geri çözülemez biçimde saklanır.
- Ödemeler, ödeme kuruluşlarının güvenli sistemlerinde yürütülür.
- Bilgilere erişim görev tanımıyla sınırlıdır.
- Alışılmadık giriş denemeleri ve beklenmedik para hareketleri otomatik olarak işaretlenir.
Veriler; yetkili kurumlar, ödeme şirketleri ve doğrulama hizmeti sunan firmalar dışında hiç kimseye aktarılmaz, satılmaz.
Saklama Süreleri
Üyelik bilgileriniz, hesabınız aktif kaldığı müddetçe muhafaza edilir. Kimlik evrakları ile finansal işlem kayıtları ise hesap kapatılsa dahi mevzuatın gerektirdiği süre kadar arşivde kalır; bu süre bitince tamamen silinir veya hiç kimseyle ilişkilendirilemeyecek şekilde anonim hale getirilir.
Olası Güvenlik Olayları
Kişisel veriler yetkisi olmayan birilerine sızarsa, bundan etkilenen kullanıcılar ve gerektiğinde resmi kurumlar gecikmeden bilgilendirilir; hasarı azaltacak teknik önlemler de eş zamanlı olarak hemen devreye alınır.
Ödeme Kayıtları
Yatırım ve çekim kayıtları üç amaçla saklanır: paranın doğru hesaba geçtiğinden emin olmak, ödemeyi yalnızca hesap sahibine göndermek ve kazancı yatırımda kullanılan yönteme geri iletmek. Aynı kart veya cüzdan iki ayrı hesapta kullanılırsa sistem otomatik olarak bir inceleme başlatır.
İş Ortakları
Ödemeleri ve kimlik doğrulamasını yürüten firmalarla sadece görevlerini yerine getirmelerine yetecek miktarda veri paylaşılır; bu firmalar da imzaladıkları sözleşme gereği aynı gizlilik kurallarına uymak zorundadır.
Yurt Dışındaki İş Ortakları
Bu hizmetlerin bazıları Türkiye dışındaki firmalar tarafından verilebilir. Böyle durumlarda aktarılan bilgi iş için gereken en az düzeyde tutulur ve karşı taraftan benzer koruma sağlaması istenir. Sohbet kayıtları ise hizmeti iyileştirmek ve olası bir anlaşmazlığı çözmek için arşivlenir.
Bilgilerinizi Görüntüleme
Profil menüsüne girdiğinizde hakkınızda saklanan başlıca verilerin bir özetini bulursunuz. Hatalı olduğunu düşündüğünüz bir bilgi varsa canlı desteğe haber vermeniz kâfidir; kimliğe ilişkin bilgiler ise evrak incelendikten sonra güncellenir.
Bilgilerinizle ilgili bir başvuru yaptığınızda, talebin gerçekten size ait olduğunu doğrulamak için kayıtlı iletişim bilginizden yazmanız işlemi hızlandırır.
Tanıtım Mesajları
Tanıtım mesajları ancak onay verdiyseniz size ulaşır; bu onayı ayarlar bölümünden veya e-postalardaki abonelikten çık linkinden geri çekebilirsiniz. Güvenlik bildirimleri ile ödeme teyitleri bu seçimden etkilenmez, gönderilmeyi sürdürür. Hesap kapanınca pazarlama listelerinden de anında çıkarılırsınız.
Kullanıcı Hakları
- Hangi bilgilerin işlendiğini öğrenme ve kopya isteme.
- Yanlış veya eksik kayıtların düzeltilmesini isteme.
- Yasal olarak tutulması gerekmeyen kayıtların silinmesini isteme.
- Tanıtım mesajları için verilen onayı kaldırma.
- Bilgilerin belirli amaçlarla kullanılmasına karşı çıkma.
Reşit olmadığı anlaşılan bir kullanıcıya ait hesaplar hemen kapatılır ve bunlara dair kayıtlar silinir; site bu yaş grubundaki kişilerden kasıtlı olarak hiçbir veri toplamaz.
Başvurular sohbet penceresinden veya kayıtlı e-postadan yapılır ve kısa bir kimlik kontrolünün ardından yanıtlanır. Politikadaki önemli değişiklikler sitede duyurulur.